Általános Szerződési Feltételek

Az ÁSZF célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Classic Dining Room (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott rendezvényszervezési szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza. Az ÁSZF a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő szerződés elválaszthatatlan részét képezi, és minden olyan esetben alkalmazandó, amikor az Ügyfél a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi.

A szolgáltatások kizárólag személyes részvétellel, fizikai helyszínen valósulnak meg. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a weboldalon tájékoztatja az Ügyfeleket.

Szolgáltató adatai

A Szolgáltató adatai: Classic Dining Room, székhely: Budapest, Andrássy út 12, 1061 Magyarország. Elérhetőségek: telefon: +36 1 234 5678, e-mail: [email protected]. Az adatok a kapcsolatfelvételhez és a hivatalos kommunikációhoz szükségesek. Az Ügyfél jogosult ezeken az elérhetőségeken érdeklődni a szolgáltatásokkal kapcsolatban.

Rendezvényszervezési szolgáltatások

A Szolgáltató teljes körű rendezvényszervezést vállal, amely magában foglalja a koncepciótervezést, a helyszín hangulatának kialakítását, a házigazdák biztosítását, a szórakoztatási program összeállítását, a csoportos étkezést és a személyre szabott programokat. A szolgáltatások személyes jelenlétet igényelnek, online részvételre nincs lehetőség. A Szolgáltató az Ügyfél igényeihez igazítja a programot, hogy az esemény minden résztvevő számára emlékezetes legyen.

• Koncepciótervezés és tematikus programok összeállítása
• Helyszín hangulatának kialakítása és dekoráció
• Házigazdák és moderátorok biztosítása
• Szórakoztatási programok, beleértve a tematikus pókeresteket
• Csoportos étkezés és vendéglátás megszervezése
• Személyre szabott programok és kiegészítő szolgáltatások

1. Ajánlatkérés és ajánlat

   Az Ügyfél a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a megadott elérhetőségeken keresztül érdeklődhet a szolgáltatások iránt. A Szolgáltató az igények felmérése után személyre szabott ajánlatot készít. Az ajánlat tartalmazza a tervezett programot, a helyszínt, a várható költségeket és az időpontot. Az ajánlat 30 napig érvényes, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.

2. Szerződéskötés

   A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél írásban (e-mailben vagy postai úton) elfogadja az ajánlatot, és a Szolgáltató visszaigazolja azt. A visszaigazolás tartalmazza a szerződés azonosítóját és a főbb feltételeket. A szerződéskötéshez az Ügyfélnek meg kell adnia nevét, elérhetőségét és a rendezvényre vonatkozó alapvető adatokat. A Szolgáltató jogosult előleg megfizetését kérni a szerződéskötéskor.

Díjak és fizetési ütemezés

A szolgáltatások díját az ajánlat tartalmazza. A Szolgáltató a szerződéskötéskor előleget kérhet, amelynek mértéke a teljes díj 30%-a. A fennmaradó összeget a rendezvény napján vagy a szerződésben meghatározott időpontig kell megfizetni. A fizetés történhet banki átutalással vagy a helyszínen készpénzzel, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg. A Szolgáltató számlát állít ki az Ügyfél részére.

Késedelmes fizetés

Amennyiben az Ügyfél késedelmesen fizet, a Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni, vagy a rendezvény megtartását felfüggeszteni mindaddig, amíg a tartozás nem rendeződik. A késedelem esetén a Szolgáltató felszólítást küld az Ügyfélnek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a késedelemből eredő károkért.

Lemondási feltételek

Az Ügyfél a rendezvényt a tervezett időpont előtt legkésőbb 30 nappal írásban mondhatja le. Ebben az esetben a Szolgáltató visszatéríti a befizetett előleget, levonva az esetlegesen felmerült költségeket. Ha a lemondás 30 napon belül történik, a Szolgáltató jogosult az előleg teljes összegét megtartani. A lemondást e-mailben vagy postai úton kell bejelenteni. A Szolgáltató a lemondás visszaigazolását követően 14 napon belül intézi a visszatérítést.

Módosítási lehetőségek

Az Ügyfél kérheti a rendezvény időpontjának, helyszínének vagy programjának módosítását. A Szolgáltató a módosítást lehetőség szerint teljesíti, de fenntartja a jogot, hogy a változás miatt felmerülő többletköltségeket az Ügyfélre terhelje. A módosítási kérelmet írásban kell benyújtani. A Szolgáltató 5 munkanapon belül válaszol a kérelemre.

Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató felelős a szerződésben vállalt szolgáltatások megfelelő színvonalú teljesítéséért. Nem vállal felelősséget az Ügyfél vagy a résztvevők által okozott károkért, valamint vis maior eseményekért. A Szolgáltató gondoskodik a helyszín biztonságos működéséről. A Szolgáltató nem felel a résztvevők személyes tárgyaiért.

Ügyfél felelőssége

Az Ügyfél felelős a rendezvényen résztvevők magatartásáért, valamint a helyszín és a berendezés rendeltetésszerű használatáért. Az Ügyfél köteles megtéríteni a résztvevők által okozott károkat. Az Ügyfél köteles tájékoztatni a résztvevőket a házirendről. Az Ügyfél felel a rendezvényen történő esetleges balesetekért, ha azok az ő gondatlanságából erednek.

Adatkezelés

A Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag a szerződés teljesítése és a kapcsolattartás céljából kezeli, az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a magyar adatvédelmi törvények szerint. Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi nyilatkozat tartalmazza. Az Ügyfél jogosult hozzáférni, helyesbíteni vagy törölni személyes adatait. A Szolgáltató nem adja át az adatokat harmadik félnek, kivéve, ha jogszabály kötelezi.

Panaszkezelés

Az Ügyfél panasszal fordulhat a Szolgáltatóhoz a megadott elérhetőségeken. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja, és írásban válaszol. Ha az Ügyfél nem elégedett a válasszal, jogorvoslattal élhet a hatáskörrel rendelkező bíróságnál. A panasz benyújtható e-mailben vagy postai úton. A Szolgáltató nyilvántartja a panaszokat és az azokra adott válaszokat.

Irányadó jog és joghatóság

Jelen ÁSZF-re és a felek közötti szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek minden, a szerződésből eredő vitás kérdésben a magyar bíróságok joghatóságát kötik ki. A felek megkísérlik a vitákat békés úton rendezni. Ha a békés rendezés nem vezet eredményre, bármelyik fél bírósághoz fordulhat.

Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat a weboldalon közzéteszi, és azok a közzétételt követő 15. napon lépnek hatályba. A már megkötött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF az irányadó. A módosításokról a Szolgáltató értesíti az Ügyfeleket a weboldalon keresztül. Az Ügyfél jogosult a módosítás hatálybalépése előtt felmondani a szerződést.